Avance del primer semestre del estudio anual de puntualidad 2008 que realiza AADETUR

El primer semestre del año de 2008 terminó con una cifra récord de puntualidad: 53% de  las partidas de vuelos de  cabotaje desde el Aeroparque Metropolitano lo había hecho en hora, frente al 26.3 % del promedio anual del 2007, según el avance semestral    del informe anual 2008 que lleva adelante la Asociación Argentina de Derecho del Turismo (AADETUR).
  Según el citado informe, luego de la serie  de cancelaciones y demoras acaecidas entre el 10 y 17 de enero pasado,    Aerolíneas Argentinas tuvo una recuperación de los índices de puntualidad hasta alcanzar el 55% en junio ,   doblegando incluso a las mediciones del año 2007,  y provocando entonces la mejora del índice de cumplimiento de horarios programados de partidas.
 Por su parte Lan Argentina tuvo en junio pasado un desempeño del 90% de puntualidad, el más alto de los últimos 18 meses, según la medición de AADETUR.
 Sin embargo, es preocupante el  alto nivel de cancelación de servicios a Córdoba, Mendoza y Bahía Blanca – más del 10% del total programado-, sumados a los aeropuertos de Bariloche y Trelew causados por las cenizas del Chaitén.

Rutas desde Ezeiza
En el ámbito de vuelos internacionales, Taca y Continental  se posicionan como el mejor desempeño, con índices del 95 % de puntualidad en las partidas.
Asimismo, rutas  de  AR desde Ezeiza hacia Roma, Sydney y  Barcelona,  representan una situación de vulnerabilidad de los pasajeros ante demoras que llegan a las 12 horas, o situaciones en las que los pasajeros arribaron  al aeropuerto Fiumicino de Roma a las 3.30 de la madrugada, horario en el que no existe transporte público.

Característica de las quejas vía mail
Denuncias arribadas a AADETUR, en relación a Aerolíneas Argentinas,  dan cuenta de  restricciones en  las rutas de largo alcance  de  los servicios de alimentación, entretenimiento,  reclinación de asientos,   lo que demuestra un paulatino deterioro en la prestación del servicio al usuario.  Muchas de ellas advierten el rechazo al pago de las compensaciones que la Unión Europea impone a sus transportistas ante cancelación de rutas y sobreventa, lo que podría provocar sanciones de las autoridades aeronáuticas europeas.

2007

	Partidas en hora %	Demora promedio en minutos
Promedio anual	26.3	49
AR/AU	24	57
LAN	73	24

 

Primer semestre 2008 (avance)

Mes	Partidas en hora %	Demora promedio en minutos
Enero	36.1	47
Febrero	48.3	41
Marzo	55.5	35
Abril	58.2	33
Mayo	61.2	33
Junio	59.1	36
Promedio seis meses	53.0	37

Comparativo Argentina- EEUU-UE

	Partidas en hora %
Argentina	53.0
Unión Europea	77.6*
Estados Unidos	79.0**

*Primer trimestre 2008 – partidas- según Asociación Europea Líneas Aéreas
**Mayo 2008 – arribos- Departamento de Transporte USA

Puntualidad por línea aérea  cabotaje desde Aeroparque

AR/AU	55	40
LAN	90	22

 

Puntualidad por línea aérea internacional desde Ezeiza  

Fuente: AA2000 y propias AADETUR
Espectro medido: 8.292 vuelos
AADETUR, 10 de julio de 2008
Mayores detalles:  info@derechodelturismo.org